ステップメールで簡単にメールマガジンを発送しています
November 18, 2011, 10:22
私はとあるアパレルメーカーに勤めています。といっても、店舗に立ち、マヌカンとして洋服や雑貨を売るわけではありません。事務員としての雇用なので、主な仕事は顧客の管理です。その中でも、重要なのがダイレクトメールの発送です。商品紹介の冊子やお得な情報をお送りしてきましたが、ここ最近では、ご登録いただいた方にE-Mailを利用してメールマガジンを送っています。近年では顧客情報のデジタル化もどんどん進み、メールマガジンでのみの特典もあるため、たくさんのお客様にメールアドレスをご登録いただいています。そこで最近ステップメールを利用し始めました。
いつもは定期的にメールマガジンを送信するのですが、何かのイベントがある時やセールなど、不定期に情報を発送することがあります。メールマガジンを送り始めた当初は私がそのタイミングを自身で管理していました(システム専門の担当者さんがいらっしゃるところはそうでもないのでしょうが)。日にちを間違えて送信してしまうこともあり、悩んでいたところ上司からステップメールを利用する事を勧められました。
メールマガジンを発送するだけではなく、最初に会員登録をして頂く際の手続も、その場で段階を追ってメールでやりとり出来るので、お客様をお待たせすることなくとても便利です。これまでよりも簡単に、そして何よりお客様にも便利に利用していただく事が出来るので、ステップメールを使ってみて良かったと思っています。
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